Política de privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
- Titular: Javier Sánchez Aranda (Hidro-K)
- NIF: 39926054D
- Domicilio: Carretera de Cambrils, Partida Blanca Fort, Polígono 34, Parcela 13, 43206 Reus (Tarragona)
- Correo electrónico: info@hidrok.es
- Teléfono y WhatsApp: 696 716 246
Qué datos recogemos
- Al crear tu cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, código postal, población y contraseña (que se guarda cifrada; nadie, ni nosotros, puede leerla).
- Al comprar: los productos, importes, dirección de entrega y la fecha y versión de las condiciones que aceptaste.
- Al pagar: los datos de la tarjeta los introduces directamente en Stripe, nuestra pasarela de pago. Nosotros no los vemos ni los guardamos; solo recibimos la confirmación del pago.
- Si dejas una opinión: el nombre que elijas mostrar, la valoración y el comentario, que se publican; y, si nos lo das, tu correo y el número de pedido, que no se publican y solo sirven para comprobar que has comprado. Las opiniones que no vienen de un pedido comprobado se revisan antes de publicarlas.
- Si nos escribes por correo o WhatsApp: lo que nos cuentes.
Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta, tus pedidos, el envío, las devoluciones y la garantía, y mandarte los correos del pedido | Ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD) |
| Emitir y conservar facturas y justificantes | Obligación legal fiscal y mercantil (art. 6.1.c RGPD) |
| Pedirte una opinión después de la entrega | Interés legítimo en conocer la calidad del servicio (art. 6.1.f RGPD). Puedes pedirnos que no te escribamos más |
| Proteger la web frente a abusos (por ejemplo, limitar intentos de acceso) | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
No enviamos publicidad ni boletines, y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie para fines comerciales.
Quién más trata tus datos
Solo los proveedores necesarios para que la tienda funcione, con contrato de encargado del tratamiento:
- Hostinger: alojamiento de la web, la base de datos y el correo, en servidores de la Unión Europea.
- Stripe: cobro de los pagos. Puede tratar datos fuera de la UE con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo y Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
- La empresa de transporte que lleve tu pedido: nombre, dirección y teléfono de entrega.
- Asesoría fiscal y contable, para las obligaciones legales.
Si contactas por WhatsApp, esa conversación la trata también WhatsApp (Meta) según su propia política.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de la cuenta, mientras la mantengas abierta.
- Los pedidos y facturas, el tiempo que exige la ley: seis años por la normativa mercantil y fiscal, y lo necesario para atender la garantía de tres años.
- Después se bloquean o se borran.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión (incluido cerrar tu cuenta), la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, escribiendo a info@hidrok.es. Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso al panel de gestión está restringido y protegido.
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